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售后质保

 温馨服务

请放心:买来乐为保证用户利益,为全国客户推出进口类商品以及振动器类商品60天超长质保服务,用过60天,还能修或换!
请放心:对无法返回给原客户的退换货,买来乐会进行销毁处理,绝不会销售给其他客户。
请放心:如果您购买的商品厂商提供了3个月或者1年的质保服务,您可继续享受。
注:为避免同行换货,商品只可更换一次

 

质保范围

买来乐对各种用电池或者其他电源驱动而实现振动功能的商品以及进口商品,提供质保服务。
非进口商品及振动器类商品一经使用,买来乐不提供退换货和质保服务。

 

质保规则

质保商品须同时满足下列全部条件
1.在正常使用情况下,商品出现电子电路故障导致商品振动功能故障。
2.未被人为拆卸改动过而且非人为使用不当因素损坏的第1条故障的商品。
3.依据速递公司签收记录,自商品签收之日起60天内出现第1条故障的的商品。

 

质保方式

1.买来乐依据产品和故障类型,有权决定对故障商品是进行免费维修还是更换新品。
2.如果更换新品,只能实施A对A的换货模式,即原品牌款式规格完全相同的商品。

 

质保流程

1.拨打客服热线,与客服确认是否在维修范围。
2.书面说明:您的姓名、地址、手机号码、故障情况说明,与故障商品以及全部零部件一同寄回。
3.寄回说明:请务必使用快递公司或者邮政EMS送货上门并支付快递费,不要使用平邮或者邮政快件,也不要使用运费到付,否则会被拒收。
4.维修或调换后寄回:买来乐收到产品后检验,属于质保范围的,为您维修或者调换后,快递给您,由买来乐支付快递费。不在质保范围的,买来乐将原物快递给您,快递费由您支付。

 

运费说明

情况区分 客户寄回爱情岛运费 爱情岛寄给客户运费 其他说明
属于质保范围 客户承担 买来乐承担 请不要货到付款,会被拒收
不属于质保范围 客户承担 客户承担 请不要货到付款,会被拒收

 

为了您的利益,请理解

鉴于情趣用品为个人贴身使用的高度私人用品,为了保证全体用户的身体健康,感谢您理解下列规定:
1.买来乐不提供A换B商品的换货服务。
2.货物一经售出,买来乐不提供退货服务。
3.因照片色差或者拍摄角度导致的与实物的偏差,不提供退换货服务。

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